Cama KOPNA

ENVIOS A TODO COLOMBIA

SERVICIO DE GUANTES BLANCOS

En Macizo, ofrecemos un Servicio de Entrega Gratuita dentro de la ciudad de Bogotá. Para otras ciudades, la entrega se realiza con un suplemento adicional. Nuestros productos son entregados directamente en la dirección de tu elección, en una fecha coordinada previamente. Contamos con personal altamente capacitado que se encargará de desembalar y ensamblar los artículos, así como de remover y reciclar el material de embalaje. La tarifa de este servicio varía según la ubicación y el valor total de tu pedido y se cotiza con uno de nuestros asesores comerciales. Nota: La entrega a domicilio no incluye ensamblaje a menos que se haya acordado previamente.

ENTREGA A TARIFA PLANA

Ofrecemos una opción de entrega a tarifa plana para una cantidad ilimitada de muebles elegibles y artículos seleccionados que no requieren ensamblaje. Tu pedido será enviado cuando todos los artículos estén listos para la entrega. La tarifa se calcula según la ubicación y el valor total de tu compra. Es importante que el cliente se asegure de que el mueble puede ingresar al sitio de entrega; en Macizo no realizamos ingresos de mobiliario a través de ventanas o fachadas.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Los artículos elegibles pueden ser devueltos dentro de un plazo de 5 días, y el reembolso del valor de la mercancía será procesado dentro de los 30 días calendario. Sin embargo, los muebles hechos a medida o con características especiales no aplican para devoluciones.

FABRICACIÓN Y PERSONALIZACIÓN

Todos nuestros muebles se fabrican bajo pedido. Si en nuestra web no encuentras la tela, el acabado o el tamaño que deseas, o simplemente quieres realizar un ajuste personalizado, puedes realizar la compra y luego recibirás asesoría gratuita para la personalización. Las variaciones en materiales, acabados o dimensiones pueden modificar el costo del mueble.

Recuerda que somos fabricantes directos y los muebles adquiridos a través de nuestra plataforma web tienen un tiempo de fabricación de aproximadamente 30 días hábiles. Un representante de Macizo se pondrá en contacto contigo para coordinar el costo del transporte (suplemento aplicable fuera de Bogotá). Dentro de Bogotá, la entrega es gratuita.

Nuestro compromiso es garantizar que tu experiencia de compra sea satisfactoria, ofreciéndote flexibilidad y calidad en cada detalle de tu mueble. Para más detalles o consultas, no dudes en contactar a nuestros asesores comerciales.